factory
factory

فلسفه تاسیس شرکت نکو بهینه ماشین، ارائه سرویس و خدمات مناسب به دستگاه های تزریق فروخته شده می باشد و با انجام اقدامات زیربنایی زمینه ارائه خدمات پس از فروش مناسب را در راستای چشم انداز و ماموریت های خود با محوریت سرویس های دقیق، سریع و با کیفیت برای مشتریان فراهم نموده است.
در حال حاضر این واحد از طریق مدیریت در تامین قطعات یدکی اصلی و تاکید بر آموزش کارکنان و سرعت در ارائه سرویس به مشتریان و ایجاد زیرساخت های لازم بمنظور ارتقاء کیفیت و بهبود مستمر در ارائه خدمات، در راستای افزایش رضایت مشتریان گام برمی دارد.
ما بر این باوریم:
• وقت شناسی و حضور بموقع درمحل مشتری، احترام به حقوق مصرف کننده است.
• با تلاش و کوشش، توجه به قوانین و مقررات شرکت، بهبود مستمر، طراحی فرآیندهای جدید و آموزش پرسنل متعهد، رضایت مشتریان خود را تامین و در راستای انتظارات ایشان عمل می کنیم.
• توجه به نظم و آراستگی خود و محیط کار، موجب افزایش عزت نفس و نشاط مراجعه کننده می شود.
• خدمات درخواستی مشتری می بایست در کوتاه ترین زمان و با حفظ نظافت محل سرویس به وی ارائه داده شود.

شعار نکو بهینه ماشین :

انضباط، صداقت، دقت و سرعت

i2
i2

پاسخگویی 24 ساعته
و خدمات رسانی سریع

  • کارشناسان واحد خدمات پس از فروش این شرکت بصورت 24 ساعته و طی 7 روز هفته و ایام تعطیل، پاسخگوی مشتریان هستند تا در صورت بروز مشکل، در سریعترین زمان ممکن خود را به محل مشتری رسانده تا مشکلات پیش آمده را مرتفع نمایند. به همین دلیل نرخ در دسترس بودن دستگاه ها نسبت به سایر رقبا در سطح بالاتری قرار می گیرد.
i3
i3
نیروی متخصص و کارآزموده

شرکت نکو بهینه ماشین در راستای ارتقاء سطح دانش متخصصان خود در حوزه خدمات فنی، اقدام به شرکت در دوره های آموزشی در داخل و خارج از کشور نموده است. تا بواسطه آن، متخصصان بتوانند خدمات برتری ارائه نمایند.

 

i6
i6
تامین قطعات
و لوازم یدکی اصلی

در انبار بزرگ NBM تمامی قطعات اصلی، در سایز و اندازه های مختلف، فرآهم آورده شده، تا قطعات مورد نیاز مشتری بدون فوت وقت تامین گردد، همچنین در این انبار قطعات مورد نیاز دستگاه های قدیمی نیز موجود بوده و تمام قطعات با ضمانت تعویض و با بسته بندی و هولوگرام NBM ارائه می گردد. انواع سیلندر و ماردون، قطعات هیدرولیکی اعم از شیر، پمپ و هیدروموتورها و مواد مصرفی همچون روغن هیدرولیک و روان کننده ها گیره از جمله کالاهای موجود در انبار می باشد.

i3
i3
خدمات متمایز

پس از اتمام دوره گارانتی، سرویس های ویژه ای جهت پیشگیری از ایجاد مشکل و یا رفع خرابی مشکلات ارائه می شود. با سرویس های ادواری، کلیه مسیرهای روانکاری بازدید شده تا از عملکرد صحیح روانکاری بوش ها اطمینان حاصل شود. همچنین با جنرال سرویس دستگاه بصورت کامل چکاپ شده و  قطعات معیوب آن، تعمیر یا تعویض شوند.

خدمات قابل ارائه
خدمات قابل ارائه
گارانتی متفاوت

 

 

• 18 ماه گارانتی کلی به همراه سرویس های ادواری
• 2 سال گارانتی تایبار
• 5 سال گارانتی صفحات گیره

دوره های آموزشی تخصصی

 

• برگزاری دوره های بلند مدت در سازمان فنی و حرفه ای و اعطای مدرک از سازمان فنی و حرفه ای کشور
• برگزاری دوره های فشرده یک یا دو روزه اپراتوری تزریق پلاستیک مخصوص مشتریان، دانشجو ها، و آزاد
• برگزاری آموزش تخصصی و کامل در محل مشتری

ابزار و قطعات یدکی

 

• استفاده از ابزارهای اندازه گیری دقیق همچون strain gauge و نیروی فنی کارا و حرفه ای
• انبارش تمامی قطعات در سایز و اندازه های مختلف، انواع سیلندر و ماردون و...
• قطعات هیدرولیکی با برند اصلی اعم از انواع شیر، پمپ و هیدروموتورها
• لیست کنترل کیفی مطابق با استانداردهای Euromap جهت کنترل نهایی ساخت در مبدا و کنترل ورود به شرکت
• بهینه سازی مصرف آب( محاسبه و ارائه طرح در خصوص بهینه سازی سیستم آب کارخانه)
• تامین قطعات اصلی تمامی دستگاه های قدیمی و جدید با کیفیت بالا و ضمانت تعویض با بسته بندی و هولوگرام NBM
• روغن هیدرولیک و روان کننده های گیره

طرح های ویژه خدماتی پس از اتمام دوران گارانتی

 

 

• جنرال سرویس (چکاپ کامل دستگاه، تعمیر و تعویض قطعات معیوب، کالیبراسیون و تنظیم)
• سرویس ادواری گیره (بازدید کلیه مسیرهای روانکاری و اطمینان از عملکرد صحیح روانکاری بوش ها)
• تعمیرات اساسی (overhaul دستگاه در محل شرکت نکو بهینه ماشین)

نظرات

مشتریان ما چه می گویند؟